HOMAN GROUPHoman Group
Trang bảo mật

Bảo mật, quyền riêng tư và minh bạch dữ liệu

Trang này được HOMAN GROUP duy trì để giải đáp các câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư khi bạn sử dụng dịch vụ HOMAN HOME và HOMAN WORK. Đây là nội dung do HOMAN GROUP biên soạn, không phải chứng nhận độc lập của bên thứ ba.

Đăng nhập và phân quyền

Khu vực quản trị nội bộ (CRM) chỉ truy cập được sau khi đăng nhập bằng tài khoản nhân sự HOMAN. Mỗi tài khoản gắn với vai trò cụ thể; nhân viên chỉ thấy dữ liệu thuộc phạm vi công việc của mình.

Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp không cần tạo tài khoản để gửi nhu cầu — biểu mẫu sử dụng kênh gửi an toàn riêng, không công khai dữ liệu lead.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

  • HOMAN HOME: họ tên, số điện thoại/Zalo, địa chỉ thực hiện dịch vụ, loại dịch vụ, diện tích, ngày giờ mong muốn, ảnh hiện trạng (nếu bạn tự gửi) và ghi chú yêu cầu.
  • HOMAN WORK: thông tin doanh nghiệp, người liên hệ, ngành nghề, nhu cầu nhân sự và yêu cầu báo giá. Chúng tôi không thu thập hồ sơ ứng tuyển của người lao động trên website.
  • Nhật ký kỹ thuật cơ bản phục vụ chống lạm dụng và sửa lỗi.

Cách dữ liệu được bảo vệ

Dữ liệu lead, khách hàng và công trình được lưu trên hạ tầng có mã hóa khi truyền (HTTPS) và áp dụng quy tắc kiểm soát truy cập ở mức hàng (Row-Level Security) — một nhân viên không thể truy cập dữ liệu ngoài phạm vi được cấp.

Ảnh hiện trạng do khách hàng tải lên được lưu trong kho lưu trữ riêng tư, không có URL công khai. Chỉ nhân sự HOMAN được phân quyền mới có thể tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa.

Camera giám sát ca làm (HOMAN HOME)

Tùy chọn camera giám sát ca làm không được tick mặc định trong biểu mẫu đặt lịch. Bạn chủ động bật khi muốn, và có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

Khi bạn đồng ý, video chỉ dùng cho mục đích đối chiếu chất lượng ca làm và lưu giữ theo thời hạn nội bộ; không chia sẻ ra ngoài HOMAN.

Mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được dùng để tư vấn, báo giá, vận hành dịch vụ và chăm sóc sau dịch vụ. HOMAN không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Hồ sơ công trình HOMAN HOME và hồ sơ doanh nghiệp HOMAN WORK được lưu để phục vụ nghiệp vụ và đối chiếu chất lượng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong giờ làm việc tại Biên Hòa / Đồng Nai.

Lưu ý: Trang này mô tả các thực hành hiện đang được HOMAN GROUP áp dụng. Đây không phải tuyên bố tuân thủ một tiêu chuẩn pháp lý cụ thể (như GDPR, HIPAA, ISO 27001, SOC 2). Khi có thay đổi đáng kể, nội dung sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này.

Bạn cũng có thể đọc thêm Quy trình hợp tác doanh nghiệp để hiểu phạm vi dịch vụ HOMAN WORK.